找熟人看病有沒有必要?

日期:2014-07-04

看病是我們生活中經常會遇到的事。但因為它直接關乎健康與生命,人們懷著忐忑的心情而來,希望能找個好醫師細心診治,很多人看病時都會想方設法、轉彎抹角地找熟人。

找熟人看病,到底有沒有必要?

【患者陳XX :不是熟人勝似熟人】 

      2013年年底,我舊病復發,這次發病來勢非常兇猛,十病室(呼吸內科)周云鳳醫師每天觀察積極處理病情變化,還組織科室主任和醫院教授前來為我會診,就這樣,我的病情漸漸好轉了,周醫生查房時見到我,總像老朋友一樣先問候幾句,然后很熟悉地說出我的病情,若需調整診療方案時也會很關心地征求我的想法,不久后我便出院了。更讓我意想不到的是,出院后,周醫生依然打電話詢問我的病情,問我恢復得怎么樣了,當時我心情無比的激動,我與周醫生素不相識,醫生卻像我的親人。我想,到醫院看病住院,根本不要找什么熟人吧。 

【十病室醫生劉洋:生人熟人一個樣】

對于該不該通過熟人看病的問題,我想說:“沒必要!”從醫這些年來,只要是病人,不管是生人還是熟人,我都是同等對待,我相信大多數醫生都是如此。為了診斷和治療,該做的檢查還是得做,該花的錢還是得花,不會因為某人打了招呼就省略了規范步驟,也不會因為沒人打招呼而胡亂診療,這是對患者負責。 

    或許有人會說,你這么“牛氣”啊,連熟人的面子都不賣?其實,這不是牛不牛的問題。作為一名醫生,基本的職業操守就要求我們,不論貧窮富貴、熟人生人,都要一視同仁,依次詢診。當然,我也有自己的優先原則,比如急危癥病人、行動有困難的殘疾病人、80歲以上的高齡老人,這種情形的“插隊”,相信別的患者也都能理解。 

【門診患者張XX:看病有熟人心里更踏實】 
     不久前,我因劇烈腹痛到醫院看急診。在醫院工作的閨蜜立馬趕過來,陪同六神無主的我就診,掛號、找醫生、婦科醫生會診、B超……基本一路順利。檢查結果出來了:妊娠試驗陽性,高度懷疑宮外孕。確診后,我被緊急送入手術室,接受了患側輸卵管切除術,這才轉危為安。 

    一場驚心動魄的救治過后,我不禁感嘆:幸虧有個熟人在醫院,不然我一個人忍著劇痛要掛號、看病、做檢查,不曉得會折騰到什么時候。尤其在做檢查時,醫院環境不熟悉,如果沒有人員引導,一進來都不知道自己該看內科還是外科,各項檢查的地點也不清楚??吹降教幎际侨?,基本上候診室都是一個樣子,而我得到閨蜜引導,一項項檢查輪流著做,節約了很多寶貴的時間??床r醫院有個熟人,不但節約時間,而且心里也更踏實。

【功能科主任程凌 超聲檢查,找熟人并無好處】 

     近年來,隨著醫療業務的擴大,患者數量的增加,B超室每日檢查患者量已達200多人次,要清楚地為每一個患者做檢查需要一定的時間,因此高峰時段排長隊的情況在所難免。所以,找熟人過來要求“插隊”的現象也非常多,這無形中又增加了其他患者等候的時間。 

    找“熟人”的患者認為,可以不排隊,或者少排隊,而且可以找水平高一些的醫師,看得更仔細。其實,任何一個醫生不會因為“熟人”就超水平發揮,也不會因為沒有熟人就不看仔細,相反如果是在患者排長隊的時候插隊,會影響醫師的正常發揮和平靜的心情,第一,醫師擔心有可能引發投訴,第二,為不讓下一個患者等太久而加快檢查速度,從而導致檢查不細致。按照現有的超聲診斷流程,高年資和低年資醫師幾乎做的是同樣的工作,只是檢查經驗豐富些而已,但檢查質量同樣建立在一個安靜的環境和過細的檢查基礎上,如果插隊影響了檢查環境,沒有充足的時間詳細檢查,高年資醫師也難以確保質量。 

    但對于一些危急重癥患者,我們會開通“綠色通道”,不管當時有沒有熟人在場,其實我們都會優先檢查。而會診、急診手術,也完全是根據她的病情決定的,不存在熟不熟的優待。 

【辦公室龔XX:“熟人”的作用被夸大】 

     在醫院工作,少不了要陪熟人看病。有時,這邊正在心急火燎地趕工,那邊卻在催促“已經到了門診了”,難免會煩躁。但更多的時候,我非常樂意給朋友們充當“導醫”,因為他們也是對我和我們醫院的信任。于是,經常接受大家的感謝“幸虧有你這個熟人”,而被稱為“熟人”的我則感概頗多。 

    帶人看病首先要聯系好主診的醫師;然后把他領到門診,等待看診、檢查,也不好意思“插隊”;進到診室,坐診醫生看我領患者進來,會熱情地跟我打聲招呼,然后跟我說“去忙吧,你在不在都會認真看好”?;颊叱⑨t生的細致和親切都歸于我這個“熟人”,其實,哪個醫生不想把病看好呢?所以,我總覺得,我們這些“熟人”的作用是被夸大了。 

【專題調查】該不該找熟人看??? 

      針對這一問題,院刊編輯部在醫院做了一項問卷調查。在接受調查的10名患者中,6位受訪者認為“找熟人看病心里會踏實些”;4位受訪者認為“沒有必要找熟人,感覺欠了一份情“。而遇到熟人看病,醫生也有同樣的擔心:10名醫務人員中的5位擔心患者“依仗有熟人關系,提出省略檢查、加塞、減免醫療費等過分要求”;5位擔心“達不到對方預期反遭抱怨”。此外,醫生們還擔心“因加塞等引起別的患者不滿”、“不掛號、不買病歷本可能導致病人不能準確執行醫囑發生醫療糾紛”等。

    其實,找熟人看病無論是找的還是被找的,這其中有利也有弊。醫院的本職就是給患者看病,看好病,而作為一名醫生,都會竭盡全力為每一位患者看好病,不管患者是陌生人,還是熟人,或者熟人的熟人。

在大家都不敢見義勇為、樂于助人的心態上,我院有周景平醫生急救昏倒路人、張靜護士勇救落水兒童,現在又出現了曾晨醫生搶救急癥女子的動人事跡,這無一不在告訴社會:無論在哪里、無論在何時、無論我們是否身穿白色工作服,“救死扶傷”的神圣使命已經深深的烙在我們的心中,不會退卻、沒有猶豫,一切都是使命的自然流露;不為感激、不求回報,我們只是做了內心認為應該做的事情!

 

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